> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://cocktailcloud.gitbook.io/cocktail-cloud-online/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://cocktailcloud.gitbook.io/cocktail-cloud-online/service-subscribe/undefined.md). # 제품 정보 칵테일 클라우드의 기본적인 설치 정보와 제품 유지보수, 운영 정보입니다. ## 설치 정보 기본 설치 시 관리자 페이지 최초접속 계정 정보는 아래와 같습니다 ID : Password : admin0000 ## 제품 유지보수 정보 {% tabs %} {% tab title="영구형 (Perpetual)" %} ### 유지보수(무상) * 사용법 교육 * 정기 점검 (분기 1회) * 버그 수정 (발생 시) * 9 to 5 (일반적인 질의, 문서 오류, 가벼운 문제 발생) * 24x7 (상용 환경 장애 또는 심각한 문제 발생) ### 유지보수 (Standard), 제품공급가 15%/ 년간 * 유상 유지보수 * 정기 업그레이드 (연 1회, K8S 포함) ### 유지보수 (Premium), 제품공급가 23%/ 년간 * 유상 유지보수 * 정기 점검 (월 1회) * 정기 업그레이드 (연 2회, K8S 포함) {% hint style="info" %} 무상 유지보수 : 제품 설치 완료 후 1년간 유상 유지보수 : 무상 유지보수 기간 이후, 연단위 계약 불포함 내역 (별도 협의) * 제품 커스터마이징 개발 * 제품에 포함된 오픈소스의 용도 외 사용 기술 지원 * 제품에 포함되지 않는 3rd Party 소프트웨어 기술 지원 * 어플리케이션 개발 지원 * 보안 규정 및 정책 개발 {% endhint %} {% endtab %} {% tab title="구독형 (Subscription) " %} ### 기술지원 (Standard) * 설치, 설정 * 사용법 교육 * 정기 점검 (분기 1회) * 버그 수정 (발생 시) * 정기 업그레이드 (연 1회, K8S 포함) * 9to5 (일반적인 질의, 문서 오류, 가벼운 문제 발생) ### 기술지원 (Premium) * 설치, 설정 * 사용법 교육 * 정기 점검 (월 1회) * 버그 수정 (발생 시) * 정기 업그레이드 (연 2회, K8S 포함) * 9to5 (일반적인 질의, 문서 오류, 가벼운 문제 발생) * 24x7 (상용 환경 장애 또는 심각한 문제 발생) {% hint style="info" %} 불포함 내역 (별도 협의) * 제품 커스터마이징 개발 * 제품에 포함된 오픈소스의 용도 외 사용 기술 지원 * 제품에 포함되지 않는 3rd Party 소프트웨어 기술 지원 * 어플리케이션 개발 지원 * 보안 규정 및 정책 개발 {% endhint %} {% endtab %} {% tab title="온라인 - License 비용에 추가" %} ### Standard * 사용자 교육 * 이메일 기술 지원 * 9 to 5 (일반적인 질의, 문서 오류, 가벼운 문제 발생) ### Premium * 사용자 교육 * 전화 및 이메일 기술 지원 * 9 to 5 (일반적인 질의, 문서 오류, 가벼운 문제 발생) * 24 x 7 (상용 환경 장애 또는 심각한 문제 발생) {% endtab %} {% endtabs %} ## 제품 운영 지원 정보 전화 : 02-554-0301 이메일 : ## 제품 공급자 정보 사명 : 아콘소프트(주) / 대표 : 이영수 주소 : 서울 강남구 테헤란로70길 14-6,B동 5층 웹사이트 : 전화 : 02-554-0301 팩스 : 02-554-0302 이메일 :